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第一章 人力资源规划
一、单项选择题
1.（    ）不属于静态的组织设计理论的研究内容。
（A）管理行为规范    （B）组织的权、责结构       （C）组织信息控制    （D）部门划分的形式和结构
答案：C
考点：组织结构设计的基本理论，P2
解析：组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。
 
2.静态的组织设计理论不研究（   ）等方面的问题。
（A）行为规范         （B）组织体制         （C）信息控制              （D）部门结构
答案：C
考点：组织结构设计的基本理论，P2
解析：静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。而C项属于动态的组织设计理论。
 
3.（  ）是组织设计的最基本的原则。
（A）专业分工与协作原则   （B）任务与目标原则   （C）有效管理制度原则   （D）集权与分权原则
答案：B
考点：组织设计的基本原则，P2
解析：任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则。
 
4.(    )是组织设计的最基本原则。
（A）专业分工与协作原则      （B）任务与目标原则       （C）有效管理幅度原则        （D）集权与分权原则
答案：B
考点：组织设计的基本原则，P2
解析：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。任务与目标原则是一条最基本的原则。
 
5.企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（   ）。
（A）实行系统管理         （B）鼓励创建学习型的组织          （C）创造协调环境          （D）设立一些必要的委员会
答案：B
考点：组织设计的基本原则，P3
解析：专业分工和协作的原则：
(1)实行系统管理
(2)设立一些必要的委员会及会议来实现弥调。
(3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。
 
6.进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。（   ）不属于部门结构模式。
（A）直线职能制         （B）咨询机构         （C）超事业部制           （D）事业部制
答案：B
考点：新型组织结构模式，P4
解析：从企业组织发展历史来看，在20世纪30年代以前，主要经历了由直线制、职能制、直线职能制，乃至事业部制的发展演变过程，而进入60年代以后，则出现了以下六种新型的组织结构模式：超事业部制、矩阵制、多维立体组织结构、模拟分权组织结构、流程型组织、网络型组织。
 
7.（ ）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
（A）独立型              （B）模拟分权             （C）依托型                （D）多维立体
答案：D
考点：多维立体组织，P6
解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织、多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式
 
8.模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（   ）。
（A）企业内部的价格体系不容易完全理顺                       （B）企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大
（C）各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定           （D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂
答案：B
考点：新型组织结构模式：模拟分权组织，P8
解析：模拟分权组织结构的主要缺点是：内部的价格体系不容易完全理顺；各专业分公司生产经营计划的目标和生产任务难以确定；对各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂；企业内部的信息交流较差；组织内横向协调的难度大。
 
9.以(    )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
（A）成果            （B）工作             （C）关系                （D）人员
答案：A
考点：部门结构不同模式的选择，P21
解析：以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
 
10.以(    )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
（A）成果            （B）工作             （C）关系                （D）任务
答案：A
考点：部门结构不同模式的选择，P21
解析：以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
 
11.（    ）是以成果为中心设计的部门结构模式。
（A）直线职能制       （B）网络型组织       （C）多维立体组织       （D）事业部制
答案：D
考点：组织的部门设计，P21
解析：以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。
 
12.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（   ）。
（A）管理业务流程图         （B）组织战略图        （C）工作岗位说明书        （D）组织体系图
答案：B
考点：企业组织结构变革的程序，P25～26
解析：组织结构调查：本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：
(1)工作岗位说明书(2)组织体系图(3)管理业务流程图
 
13.以下不属于组织结构分析的内容的是(    )。
（A）各种职能的性质及类别                 　（B）员工与岗位之间是否匹配
（C）哪些是决定企业经营的关键性职能         （D）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
答案：B
考点：组织结构分析，P26
解析：组织结构分析：明确现行结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。组织结构分析主要有三方面：①内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变：需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？②哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。③分析各种职能的性质及类别；
 
14.改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（  ）组织结构改革。
（A）改良式　      （B）渐进式       （C）计划式　   （D）爆破式
答案：A
考点：企业组织结构变革的方式，P27
解析：改良式变革，即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等，这是企业中常用的方式。
 
15.(    )是企业最常用的组织结构变革方式。
（A）改良式变革      （B）爆破式变革          （C）组织结构整合      （D）突发式变革
答案：C
考点：企业组织结构变革的方式P27
解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。
 
16.企业结构整合的过程包括：①互动阶段②拟定目标阶段③控制阶段④规划阶段，排序正确的是（   ）
（A）①②④③    （B）②④①③     （C）②④③①      （D）④②①③
答案：B
考点：企业结构整合的过程，P29
解析：企业结构整合的过程内容：拟定目标阶段—规划阶段—互动阶段—控制阶段。
 
17.一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括（    ）。
（A）晋升条件        （B）晋升比率       （C）晋升时间      （D）晋升路径
答案: D
考点: 狭义的人力资源规划，P47
解析:晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。
 
18.以下关于人力资源预测的表述，不正确的是（    ）。
（A）人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计       （B）动态的组织条件下，人力资源预测非常必要
（C）静态的组织条件下，人力资源预测并非必要       （D）企业战略的设定必须以人力资源预测为基础
答案：D
考点：人力资源预测的作用，P56
解析：1.在静态的组织条件下，人力资源预测并非必要，因为生产经营领域不变、所采用的技术不变、组织的规模不变，人力资源的数量、质量和结构也不发生变化；在动态的组织条件下，人力资源预测非常重要，人们总是要分析预测人力资源的供需，并采取适当的手段平衡人力资源的供给与需求，确保组织目标的实现。现实生活中的组织都是动态组织，而非静态组织。
2.人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。
3.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的积极性有很大的帮助。
19.下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（   ）
（A）人力资源预测的方案和过程相对简单易行     （B）要求预测者具有高度的创造性和分析能力
（C）人力资源预测所面临的环境具有不确定性     （D）人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划
答案：A
考点：人力资源预测的局限性（知识水平的限制），P57
解析：人力资源预测与规划都是相当复杂的工作。
 
20.SWOT分析法中，W代表(    )。
（A）优势             （B）机会            （C）劣势             （D）威胁
答案：C
 
二、多选题
 
1.组织结构爆破式变革的具体表现有（  ）。
（A）新设一个部门               （B）两家企业合并                        （C）企业组织结构的整合 
（D）局部改变某个科室的职能     （E）从职能制结构改为事业部制结构
答案: BE
考点: 企业组织结构变革的程序，P27
解析: 爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。
 
2.某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确（   ）
（A）应同哪些单位和个人发生联系          （B）要求别人给予何种配合和服务      （C）如何才能取得行业的领头位置
（D）应当为别的单位提供哪些服务          （E）内外环境变化如何引起战略和目标的改变
答案：ABD
考点：组织关系分析，P27
解析：在进行组织关系分析时，要分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？
 
3.以工作和任务为中心的部门内部结构包括(    )。
（A）矩阵结构      （B）直线制      （C）事业部制      （D）分权制      （E）直线职能制
答案：ABE
考点：部门结构不同模式的选择，P21
解析：以工作和任务为中心来设计部门结构，其中包括：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等模式。
 
4.下列关于组织结构设计的说法，正确的有(    )。
（A）以企业组织结构为核心                 （B）是企业管理的基本前提              （C）是企业总体设计的重要组成部分 
（D）是一项理论性强，操作性弱的工作       （E）要在企业人事管理理论的指导下进行
答案：ABC
考点：组织结构设计的基本理论，P1
解析：组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，
但它是在企业组织理论的指导下进行的。
 
5.多维立体组织结构的管理组织机构系统包括（   ）。
（A）产品利润中心     （B）专业成本中心     （C）地区利润中心     （D）部门网络中心     （E）服务网络中心
答案：ABC
考点：新型组织结构模式：多维立体组织，P6
解析：多维立体组织结构综台考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统，一是按产品划分的事业部，即产品利润中心；二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。
 
6.组织结构分析的内容有(    )。
（A）各种职能的性质及类别                 （B）员工与岗位之间是否匹配            （C）哪些是决定企业经营的关键性职能
（D）某个部门应同哪些单位和个人有关联     （E）内外环境变化引起企业经营战略目标的改变
答案：ACE
考点：组织结构分析，P26
解析：组织结构分析主要有三方面：
(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。
(2)哪些是决定企业经营的关键性职能?
(3)分析各种职能的性质及类别。
 
7.人员晋升计划是企业根据(    )制定的员工职务提升方案。
（A）企业目标        （B）人员需要          （C）工作调动          （D）战略需要      （E）内部人员分配情况
答案：ABE
考点：企业人员晋升计划，P46
解析：人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定的员工职务提升方案。
 
8.狭义的人力资源规划包括（   ）。
（A）培训计划            （B）补充计划          （C）配备计划         （D）薪酬计划        （E）晋升计划
答案：BCE
考点：企业人力资源规划的内容，P46
解析：狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。
 
9.企业晋升计划的内容一般由（    ）等指标组成。
（A）晋升时间    （B）晋升比率    （C）晋升条件    （D）晋升职位    （E）晋升人数
答案：ABC
考点: 狭义的人力资源规划，P47
解析:晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。
 
10.狭义的人力资源规划包括（   ）
（A）人员培训计划       （B）人员补充计划      （C）人员配备计划      （D）人员薪酬计划      （E） 人员晋升计划
答案：BCE
考点：企业人力资源规划的内容，P46
解析：狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。

第五章 薪酬管理
一、单项选择题
 
1.从调查的组织者来看，正式薪酬调查不包括（   ）。   
A、商业性薪酬调查    
B、公众薪酬调查    
C、专业性薪酬调查    
D、政府薪酬调查
答案：B
考点：市场薪酬调查的种类：正式薪酬调查的类型，P399
解析：正式调查又可分为：政府薪酬调查，专业性薪酬调查，商业性薪酬调查。
 
2.社会公开的薪酬调查数据来源不包括(    )。
A、各种每日公布的薪酬数据           
B、各种民间组织提供的薪酬数据
C、政府部门公布的薪酬数据资料       
D、委托中介机构进行调查获得的薪酬数据
答案：D
考点：选择调查方式：采集社会公开的信息，P411
解析：采集社会公开的信息是指采集各级政府部门公布的数据资料，有关的行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据，作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。
 
3.(    )所得到的的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。
A、企业之间相互调查           
B、问卷调查          
C、采集社会公开信息         
D、访谈调查
答案：C
考点：选择调查方式：采集社会公开的信息，P411
解析：采集社会公开的信息所得到的的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。比如政府所做的薪酬调查侧重于对宏观信息的收集与调查。
 
4.进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（    ）的方法。
A、企业之间相互调查          
B、问卷调查            
C、采集社会公开信息        
D、委托中介机构进行调查
答案：B
考点：选择调查方式：调查问卷，P411
解析：对企业来说，前三种方式是比较简便易行的调查方法，它们对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂的岗位，应采用问卷调查法。
 
 
5.一般来说，工资水平高的企业应关注市场（   ）点处的报酬水平
A、15%         
B、25%          
C、50%          
D、75%
答案：D
考点：薪酬调查数据的统计分析：数据排列法，P412
解析：工资水平高的企业应注意75％点处，甚至是90％点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25％点处的工资水平，一般的企业应注意中点工资水平。
 
6.薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是(    )。
A、④③⑥①②⑤           
B、⑥④③①②⑤           
C、④⑥③①②⑤       
D、⑥③④①②⑤
答案：A
考点：薪酬满意度调查程序，P422
解析：薪酬满意度调查的工作程序如下：确定调查对象；薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表。确定调查内容。
 
7.(    )显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。
A、职组         
B、职门          
C、岗级          
D、岗等
答案：D
考点：岗等，P427
解析：岗等与岗级的区别在于，它不是同一职系内不同岗位之间的等级划分，而是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。
 
8.(    )是岗位横向分类的最后一步。
A、职级的划分           
B、职门的划分          
C、职系的划分          
D、职组的划分
答案：C
考点：岗位横向分类的步骤，P433
解析：职系的划分是岗位横向分类的最后一步。
 
9.岗位评价要素的特点不包括（   ）。
A、重复性          
B、可观察性              
C、共通性            
D、可衡量性
答案：A
考点：岗位纵向分级的方法与步骤：生产性岗位纵向分级的方法（选择岗位评价要素）
解析：但总的来讲，所选用的岗位评价因素，应该能够适用组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。
 
10.下列关于岗位薪酬制的说法，不正确的是（   ）。
A、工资给付的主观性较强   
B、以岗位分析为基础   
C、根据岗位性质给付工资   
D、有利于贯彻同工同酬原则
答案：A
考点：岗位薪酬制，P443
解析：岗位工资制的最大特点就是工资的给予“对岗不对人”，具体有以下内容：
①根据岗位支付工资(岗位薪酬制比较准确地反映员工工作的质量和数量。有利于贯彻“同工同酬”的原则)。②以岗位分析为基础；③客观性较强。
 
11.以下不属于岗位薪酬制的是(     )。
A、一岗一薪制         
B、技术薪酬制         
C、一岗多薪制         
D、薪点薪酬制
答案：B
考点：岗位薪酬制的主要类型，P444
解析：岗位薪酬制有一岗多薪、一岗一薪、岗位薪点薪酬制。
 
12.(    )不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平。
A、一岗一薪制         
B、技能工资制         
C、一岗多薪制         
D、提成工资制
答案：A
考点：岗位薪酬制的主要类型：一岗一薪制，P444
解析：一岗一薪制不存在升级问题，所以员工只有在变动工作岗位时，即到较高等级的岗位工作时，才能提高自己的工资水平。
 
13.（   ）将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。
A、一岗一薪工资制    
B、薪点工资制             
C、一岗多薪工资制      
D、提成工资制
答案：B
考点：岗位薪酬制的主要类型：岗位薪点薪酬制，P445
解析：岗位薪点薪酬制使薪酬分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求；
 
14.以下不属于技能薪酬制的是(    )。
A、技术薪酬制       
B、以基础能力为基础的薪酬          
C、提成工资制           
D、以策略能力为基础的薪酬
答案：C
考点：技能薪酬的种类， P447-448
解析：技能薪酬的种类：(1)技术薪酬；(2)能力薪酬：以基础能力为基础的薪酬、以策略能力为基础的薪酬。
 
15.下列关于绩效薪酬制的说法，不正确的是（   ）
A、以工作业绩为基础支付工资
B、注重团体绩效差异的确定
C、计件工资是一种典型形式
D、提成制是一种典型形式
答案：B
考点：绩效薪酬制的特点，P448
解析：注重个人绩效差异的评定。绩效薪酬假定这种绩效的差异反映了个人能力和工作动机方面的差异。
 
16.关于绩效薪酬说法错误的是(    )。
A、佣金制不属于绩效薪酬形式           
B、绩效薪酬过于强调个人的绩效 
C、计件薪酬制属于绩效薪酬形式         
D、绩效薪酬制的基础缺乏公平性
答案：A
考点：绩效薪酬制的不足，P450
解析：绩效薪酬制有以下不足：①绩效薪酬制的基础缺乏公平性；②绩效薪酬过于强调个人的绩效；③如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的，整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险。企业主要的绩效薪酬形式包括：计件薪酬制和佣金制。
 
17.关于绩效薪酬说法，不正确的是（   ）
A、佣金制不属于绩效薪酬形式              
B、记件薪酬属于绩效薪酬形式
C、绩效薪酬过于强调个人的绩效            
D、绩效薪酬制的基础缺乏公平性
答案：A
考点：绩效薪酬制的不足，现在企业主要的绩效薪酬形式
解析：绩效工资制的基础缺乏公平性；绩效工资过于强调个人的绩效；如果员工个人认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的，整个绩效工资制度就有崩溃的危险。现在企业主要的绩效薪酬形式：(1)计件薪酬制(计件薪酬制) (2)佣金制(提成制)
 
18.现代企业主要的绩效工资形式不包括（   ）。
A、计件工资制         
B、佣金制            
C、薪点工资制           
D、提成工资制
答案：C
考点：现在企业主要的绩效薪酬形式，P450
解析：现在企业主要的绩效工资形式包括：计件工资制、佣金制（提成制）。
 
19.一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括(    )。
A、可变薪酬           
B、浮动薪酬           
C、提成薪酬           
D、固定薪酬
答案：C
考点：经营者年薪制，P451
解析：年薪制一般由固定薪酬与可变薪酬(浮动薪酬)两部分构成。
 
20.企业要实行经营者年薪制的前提条件，不包括（   ）。
A、完善有效的高官甄选和晋升制度          
B、明确的经营者业绩考核指标体系
C、健全的经营者人才市场，完善的竞争机制  
D、健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制
答案：A
考点：经营者年薪制：经营者年薪制应具备的条件，P452
解析：实行年薪制应具备的条件：①健全的经营者人才市场，完善的竞争机制；②明确的经营者业绩考核指标体系；③健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。
 
 
二、多选题
 
1.实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括(    )。
A、职责范围 
B、薪酬水平 
C、劳动强度 
D、责任大小 
E、 在岗人数
答案：ACD
考点：岗位薪酬制的主要类型：一岗一薪制，P444
解析：在实行一岗一薪制时，一定要对岗位进行全面的分析，并对有关因素进行评价。评价的具体内容有：岗位责任范围和责任程度、岗位对员工的技能水平要求、岗位劳动强度、劳动条件等。
 
2.岗位薪酬制的特点主要有(    )。
A、根据业绩支付薪酬   
B、客观性较强      
C、以岗位分析为基础    
D、对岗不对人    
E、根据岗位支付薪酬
答案：BCDE
考点：岗位薪酬制的特点，P443-444
解析：岗位薪酬制的最大的特点就是薪酬的给予“对岗不对人”，此外主要特点有：(1)根据岗位支付薪酬；(2)以岗位分析为基础；(3)客观性较强。
 
3.薪酬满意度调查的内容包括员工对(    )的满意度。
A、薪酬水平        
B、薪酬差距       
C、薪酬发放形式         
D、工作环境        
E、薪酬决定因素
答案：ABCDE
考点：薪酬满意度调查的内容，P421
解析：薪酬调查的内容包括：员工对薪酬水平的满意度，员工对薪酬结构、比例的满意度，员工对薪酬差距的满意度，员工对薪酬决定因素的满意度，员工对薪酬调整的满意度，员工对薪酬发放方式的满意度，员工对工作本身(如自主权、成就感、工作机会等）的满意度，员工对工作环境(如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。
 
 
4.对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法有(    )。
A、数据排列法          
B、频率分析法        
C、回归分析法       
D、离散分析法        
E、图表分析法
答案：ABCDE
考点：薪酬调查数据的统计分析，P412-415
解析：数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析、离散分析、回归分析法和图表分析法。
 
5.在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（   ）。
A、不同行业有不同的惯例       
B、管理理念和薪酬策略不同             
C、不同企业所处的地理位置不同
D、对企业的价值或贡献大小不同 
E、在职者在该岗位上工作时间的长短不同
答案：ABCDE
考点：选择调查方式：调查问卷，P412
解析：即使是工作内容基本相同的同种岗位，在不同的企业中所获得的报酬也有可能会出现很大的差距，调查者不能指望通过一次调查就能获取完全令人满意的调查结果。
产生这类问题的原因很多，它与以下几方面的因素有关：岗位在不同的企业中对企业的价值或贡献大小不同；特定企业的企业文化、管理理念和薪酬策略不同；在职者在该岗位上工作时间的长短不同；在职者在该岗位浮动范围之中的哪一个点上是不确定的；不同的行业有不同的惯例；不同企业所处的地理位置与劳动力市场存在明显的差异，等等。
 
 
6.市场薪酬调查的被调查岗位，应在（   ）等方面与本企业岗位具有可比性。
A、工作性质           
B、岗位职责           
C、劳动强度          
D、薪酬水平        
E、在岗人数
答案：ABC
考点：确定调查范围：确定调查的岗位，P407
解析：选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。
 
7.一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（  ）。
A、公司支付的子女上学费用    
B、使用公司的专车                   
C、公司提供的家庭保安服务
D、乘坐头等舱旅行            
E、公司提供的家庭理财咨询
答案：BCDE
考点：确定调查范围：确定需要调查的薪酬信息，P409
解析：如果被调查的岗位属于经营管理高层岗位的人员，像乘坐头等舱旅行、使用公司的专车、公司提供的家庭保安服务、公司支付的俱乐部会员费，以及公司提供的家庭理财咨询等诸多方面的福利，尽管这些花费可能在高管人员总收入中所占比重不会太大，但是这些特殊的福利项目也是在薪酬调查中不容忽视的重要组成部分。
 
8.企业进行薪酬调整的依据包括(    )。
A、员工的绩效改善
B、生活成本变动
C、竞争对手薪酬水平的调整
D、社会消费水平变化
E、企业经营状况与支付能力变化
答案：ABCDE
考点：市场薪酬调查的作用，P400
解析：调整的依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工的绩效改善、企业的经营状况与支付能力变化、竞争对手薪酬水平的调整，等等
9.一般来说，团队可以分为（   ）。
A、平行团队    
B、交叉团队      
C、项目团队      
D、流程团队    
E、复合团队
答案：ACD
考点：团队薪酬制，P453
解析：管理界对团队的分类可谓是五花八门，但大都将团队分为平行团队、流程团队、项目团队等。
 
10.薪酬制度总体设计的前期工作包括(    )。
A、建立绩效管理体系 
B、薪酬的市场调查  
C、确定薪酬原则与策略 
D、薪酬制度的调整 
E、工作岗位分析与评价
答案：BCE
考点：制定薪酬制度的基本程序，P461
解析：薪酬设计的前期工作有：确定企业员工的薪酬原则和策略，岗位分析与评价，薪酬的市场调查。

开启啦。虽然开启的有点晚，努力赶上大家进度。

第五章 薪酬管理
一、单项选择题
 
1.从调查的组织者来看，正式薪酬调查不包括（   ）。   
A、商业性薪酬调查    
B、公众薪酬调查    
C、专业性薪酬调查    
D、政府薪酬调查
答案：B
考点：市场薪酬调查的种类：正式薪酬调查的类型，P399
解析：正式调查又可分为：政府薪酬调查，专业性薪酬调查，商业性薪酬调查。
 
2.社会公开的薪酬调查数据来源不包括(    )。
A、各种每日公布的薪酬数据           
B、各种民间组织提供的薪酬数据
C、政府部门公布的薪酬数据资料       
D、委托中介机构进行调查获得的薪酬数据
答案：D
考点：选择调查方式：采集社会公开的信息，P411
解析：采集社会公开的信息是指采集各级政府部门公布的数据资料，有关的行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据，作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。
 
3.(    )所得到的的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。
A、企业之间相互调查           
B、问卷调查          
C、采集社会公开信息         
D、访谈调查
答案：C
考点：选择调查方式：采集社会公开的信息，P411
解析：采集社会公开的信息所得到的的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。比如政府所做的薪酬调查侧重于对宏观信息的收集与调查。
 
4.进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（    ）的方法。
A、企业之间相互调查          
B、问卷调查            
C、采集社会公开信息        
D、委托中介机构进行调查
答案：B
考点：选择调查方式：调查问卷，P411
解析：对企业来说，前三种方式是比较简便易行的调查方法，它们对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂的岗位，应采用问卷调查法。
 
 
5.一般来说，工资水平高的企业应关注市场（   ）点处的报酬水平
A、15%         
B、25%          
C、50%          
D、75%
答案：D
考点：薪酬调查数据的统计分析：数据排列法，P412
解析：工资水平高的企业应注意75％点处，甚至是90％点处的工资水平，工资水平低的企业应注意25％点处的工资水平，一般的企业应注意中点工资水平。
 
6.薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是(    )。
A、④③⑥①②⑤           
B、⑥④③①②⑤           
C、④⑥③①②⑤       
D、⑥③④①②⑤
答案：A
考点：薪酬满意度调查程序，P422
解析：薪酬满意度调查的工作程序如下：确定调查对象；薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表。确定调查内容。
 
7.(    )显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。
A、职组         
B、职门          
C、岗级          
D、岗等
答案：D
考点：岗等，P427
解析：岗等与岗级的区别在于，它不是同一职系内不同岗位之间的等级划分，而是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。
 
8.(    )是岗位横向分类的最后一步。
A、职级的划分           
B、职门的划分          
C、职系的划分          
D、职组的划分
答案：C
考点：岗位横向分类的步骤，P433
解析：职系的划分是岗位横向分类的最后一步。
 
9.岗位评价要素的特点不包括（   ）。
A、重复性          
B、可观察性              
C、共通性            
D、可衡量性
答案：A
考点：岗位纵向分级的方法与步骤：生产性岗位纵向分级的方法（选择岗位评价要素）
解析：但总的来讲，所选用的岗位评价因素，应该能够适用组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。
 
10.下列关于岗位薪酬制的说法，不正确的是（   ）。
A、工资给付的主观性较强   
B、以岗位分析为基础   
C、根据岗位性质给付工资   
D、有利于贯彻同工同酬原则
答案：A
考点：岗位薪酬制，P443
解析：岗位工资制的最大特点就是工资的给予“对岗不对人”，具体有以下内容：
①根据岗位支付工资(岗位薪酬制比较准确地反映员工工作的质量和数量。有利于贯彻“同工同酬”的原则)。②以岗位分析为基础；③客观性较强。
 
11.以下不属于岗位薪酬制的是(     )。
A、一岗一薪制         
B、技术薪酬制         
C、一岗多薪制         
D、薪点薪酬制
答案：B
考点：岗位薪酬制的主要类型，P444
解析：岗位薪酬制有一岗多薪、一岗一薪、岗位薪点薪酬制。
 
12.(    )不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平。
A、一岗一薪制         
B、技能工资制         
C、一岗多薪制         
D、提成工资制
答案：A
考点：岗位薪酬制的主要类型：一岗一薪制，P444
解析：一岗一薪制不存在升级问题，所以员工只有在变动工作岗位时，即到较高等级的岗位工作时，才能提高自己的工资水平。
 
13.（   ）将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。
A、一岗一薪工资制    
B、薪点工资制             
C、一岗多薪工资制      
D、提成工资制
答案：B
考点：岗位薪酬制的主要类型：岗位薪点薪酬制，P445
解析：岗位薪点薪酬制使薪酬分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求；
 
14.以下不属于技能薪酬制的是(    )。
A、技术薪酬制       
B、以基础能力为基础的薪酬          
C、提成工资制           
D、以策略能力为基础的薪酬
答案：C
考点：技能薪酬的种类， P447-448
解析：技能薪酬的种类：(1)技术薪酬；(2)能力薪酬：以基础能力为基础的薪酬、以策略能力为基础的薪酬。
 
15.下列关于绩效薪酬制的说法，不正确的是（   ）
A、以工作业绩为基础支付工资
B、注重团体绩效差异的确定
C、计件工资是一种典型形式
D、提成制是一种典型形式
答案：B
考点：绩效薪酬制的特点，P448
解析：注重个人绩效差异的评定。绩效薪酬假定这种绩效的差异反映了个人能力和工作动机方面的差异。
 
16.关于绩效薪酬说法错误的是(    )。
A、佣金制不属于绩效薪酬形式           
B、绩效薪酬过于强调个人的绩效 
C、计件薪酬制属于绩效薪酬形式         
D、绩效薪酬制的基础缺乏公平性
答案：A
考点：绩效薪酬制的不足，P450
解析：绩效薪酬制有以下不足：①绩效薪酬制的基础缺乏公平性；②绩效薪酬过于强调个人的绩效；③如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的，整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险。企业主要的绩效薪酬形式包括：计件薪酬制和佣金制。
 
17.关于绩效薪酬说法，不正确的是（   ）
A、佣金制不属于绩效薪酬形式              
B、记件薪酬属于绩效薪酬形式
C、绩效薪酬过于强调个人的绩效            
D、绩效薪酬制的基础缺乏公平性
答案：A
考点：绩效薪酬制的不足，现在企业主要的绩效薪酬形式
解析：绩效工资制的基础缺乏公平性；绩效工资过于强调个人的绩效；如果员工个人认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的，整个绩效工资制度就有崩溃的危险。现在企业主要的绩效薪酬形式：(1)计件薪酬制(计件薪酬制) (2)佣金制(提成制)
 
18.现代企业主要的绩效工资形式不包括（   ）。
A、计件工资制         
B、佣金制            
C、薪点工资制           
D、提成工资制
答案：C
考点：现在企业主要的绩效薪酬形式，P450
解析：现在企业主要的绩效工资形式包括：计件工资制、佣金制（提成制）。
 
19.一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括(    )。
A、可变薪酬           
B、浮动薪酬           
C、提成薪酬           
D、固定薪酬
答案：C
考点：经营者年薪制，P451
解析：年薪制一般由固定薪酬与可变薪酬(浮动薪酬)两部分构成。
 
20.企业要实行经营者年薪制的前提条件，不包括（   ）。
A、完善有效的高官甄选和晋升制度          
B、明确的经营者业绩考核指标体系
C、健全的经营者人才市场，完善的竞争机制  
D、健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制
答案：A
考点：经营者年薪制：经营者年薪制应具备的条件，P452
解析：实行年薪制应具备的条件：①健全的经营者人才市场，完善的竞争机制；②明确的经营者业绩考核指标体系；③健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。
 
 
二、多选题
 
1.实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括(    )。
A、职责范围 
B、薪酬水平 
C、劳动强度 
D、责任大小 
E、 在岗人数
答案：ACD
考点：岗位薪酬制的主要类型：一岗一薪制，P444
解析：在实行一岗一薪制时，一定要对岗位进行全面的分析，并对有关因素进行评价。评价的具体内容有：岗位责任范围和责任程度、岗位对员工的技能水平要求、岗位劳动强度、劳动条件等。
 
2.岗位薪酬制的特点主要有(    )。
A、根据业绩支付薪酬   
B、客观性较强      
C、以岗位分析为基础    
D、对岗不对人    
E、根据岗位支付薪酬
答案：BCDE
考点：岗位薪酬制的特点，P443-444
解析：岗位薪酬制的最大的特点就是薪酬的给予“对岗不对人”，此外主要特点有：(1)根据岗位支付薪酬；(2)以岗位分析为基础；(3)客观性较强。
 
3.薪酬满意度调查的内容包括员工对(    )的满意度。
A、薪酬水平        
B、薪酬差距       
C、薪酬发放形式         
D、工作环境        
E、薪酬决定因素
答案：ABCDE
考点：薪酬满意度调查的内容，P421
解析：薪酬调查的内容包括：员工对薪酬水平的满意度，员工对薪酬结构、比例的满意度，员工对薪酬差距的满意度，员工对薪酬决定因素的满意度，员工对薪酬调整的满意度，员工对薪酬发放方式的满意度，员工对工作本身(如自主权、成就感、工作机会等）的满意度，员工对工作环境(如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。
 
 
4.对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法有(    )。
A、数据排列法          
B、频率分析法        
C、回归分析法       
D、离散分析法        
E、图表分析法
答案：ABCDE
考点：薪酬调查数据的统计分析，P412-415
解析：数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析、离散分析、回归分析法和图表分析法。
 
5.在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（   ）。
A、不同行业有不同的惯例       
B、管理理念和薪酬策略不同             
C、不同企业所处的地理位置不同
D、对企业的价值或贡献大小不同 
E、在职者在该岗位上工作时间的长短不同
答案：ABCDE
考点：选择调查方式：调查问卷，P412
解析：即使是工作内容基本相同的同种岗位，在不同的企业中所获得的报酬也有可能会出现很大的差距，调查者不能指望通过一次调查就能获取完全令人满意的调查结果。
产生这类问题的原因很多，它与以下几方面的因素有关：岗位在不同的企业中对企业的价值或贡献大小不同；特定企业的企业文化、管理理念和薪酬策略不同；在职者在该岗位上工作时间的长短不同；在职者在该岗位浮动范围之中的哪一个点上是不确定的；不同的行业有不同的惯例；不同企业所处的地理位置与劳动力市场存在明显的差异，等等。
 
 
6.市场薪酬调查的被调查岗位，应在（   ）等方面与本企业岗位具有可比性。
A、工作性质           
B、岗位职责           
C、劳动强度          
D、薪酬水平        
E、在岗人数
答案：ABC
考点：确定调查范围：确定调查的岗位，P407
解析：选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。
 
7.一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（  ）。
A、公司支付的子女上学费用    
B、使用公司的专车                   
C、公司提供的家庭保安服务
D、乘坐头等舱旅行            
E、公司提供的家庭理财咨询
答案：BCDE
考点：确定调查范围：确定需要调查的薪酬信息，P409
解析：如果被调查的岗位属于经营管理高层岗位的人员，像乘坐头等舱旅行、使用公司的专车、公司提供的家庭保安服务、公司支付的俱乐部会员费，以及公司提供的家庭理财咨询等诸多方面的福利，尽管这些花费可能在高管人员总收入中所占比重不会太大，但是这些特殊的福利项目也是在薪酬调查中不容忽视的重要组成部分。
 
8.企业进行薪酬调整的依据包括(    )。
A、员工的绩效改善
B、生活成本变动
C、竞争对手薪酬水平的调整
D、社会消费水平变化
E、企业经营状况与支付能力变化
答案：ABCDE
考点：市场薪酬调查的作用，P400
解析：调整的依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工的绩效改善、企业的经营状况与支付能力变化、竞争对手薪酬水平的调整，等等
9.一般来说，团队可以分为（   ）。
A、平行团队    
B、交叉团队      
C、项目团队      
D、流程团队    
E、复合团队
答案：ACD
考点：团队薪酬制，P453
解析：管理界对团队的分类可谓是五花八门，但大都将团队分为平行团队、流程团队、项目团队等。
 
10.薪酬制度总体设计的前期工作包括(    )。
A、建立绩效管理体系 
B、薪酬的市场调查  
C、确定薪酬原则与策略 
D、薪酬制度的调整 
E、工作岗位分析与评价
答案：BCE
考点：制定薪酬制度的基本程序，P461
解析：薪酬设计的前期工作有：确定企业员工的薪酬原则和策略，岗位分析与评价，薪酬的市场调查。

努力总会有收获

怎么开启呀

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