预习课——芒果老师

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  • 应对措施:

    ① 房间设施破损、卫生不达标,导游应该立即与饭店联系沟通进行处理,满足旅游者要求;

    ② 旅游者对朝向、楼层不满意,与客房部联系,或请领队在团内调整;

    ③ 要求高于合同标准的房间,酒店有空房可调可满足旅游者要求,但是产生差价自理。


    1楼2018-05-23 08:33:11
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  • 哈哈哈,看来是学到了

    205-23
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  • 请回赞萌宝秀,谢谢!

    305-25
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